Platné pro zakázkovou výrobu obuvi
| Jméno | Jan Kostohryz |
| Adresa | Suchdolské náměstí 734/3, 165 00 Praha, Suchdol |
| IČO | 09407758 |
| Telefon | +420 777 016 480 |
| krasnyboty@krasnyboty.cz |
Výrobu provádím na zakázku, tudíž se nejedná o prosté uzavření kupní smlouvy distančním způsobem. Jedná se o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka dle § 1837 písm. d), kdy nelze odstoupit od smlouvy ve 14 denní lhůtě od dodání zboží a tudíž nelze uplatnit ustanovení občanského zákoníku o odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem dle § 1829 zákona 89/2012 Sb. občanského zákoníku.
Smlouva vzniká potvrzením po osobním měření (popřípadě po obdržení podkladů od zákazníka) a uhrazením zálohy.
Výrobky dodávám standardně do 60 dnů od zaplacení zálohy a dodání všech potřebných podkladů (např. data z 3D skenu nohy včetně všech potřebných měr a upřesnění barev).
Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobu na zakázku, je potřeba zaplatit zálohu před započetím výroby. Při předání produktu kupujícímu bude doplacena zbývající část ceny produktu.
Platba zálohy je možná v hotovosti při osobním objednání spojeném s měřením nebo na účet. Doplatek je možno uhradit hotově při osobním předání hotového produktu nebo na účet. Při neosobním předání (pomocí zásilkové služby) se doplácí před odesláním zboží.
Hotový výrobek lze vyzvednout osobně po domluvě na adrese provozovny, nebo příležitostně na jiném místě dle dohody s kupujícím, popřípadě posílám přepravní službou v ČR — Zásilkovna nebo Česká pošta.
Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ujednáno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
I přesto, že každý výrobek při výrobě i před odesláním pečlivě kontroluji, prosím, abyste si výrobek po dodání pečlivě prohlédli a oznámili případné zjištění vady. Pokud tak neučiníte do 3 pracovních dnů ode dne dodání (převzetí zásilky), má se za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a že všechny podmínky kupní smlouvy tak byly bezchybně splněny.
Jedná se o zakázkovou výrobu dle zadání zákazníka. Z tohoto důvodu nelze uplatnit běžné ustanovení o odstoupení od smlouvy při koupi zboží na internetu. Zakázku lze po dohodě zrušit, ale pouze do tří dnů od uzavření zakázky. V tomto případě bude přijatá záloha vrácena v plné výši.
Pokud bota na míru nesedí i po konzultaci s prodávajícím a měření prováděl kupující sám a byly prodávajícímu poskytnuty nepravdivé informace způsobené špatným měřením nebo nedodržením postupu v měření, nenese prodávající za toto odpovědnost. Další postup je pak na domluvě s prodávajícím.
Nejedná-li se o zboží na míru, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě na kontaktní poštovní nebo výše uvedenou elektronickou adresu.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté za zboží od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v zákonem stanovené lhůtě 24 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku, jako jsou oděrky, rýhy a škrábance způsobené ostrými předměty, průrazy materiálu vlivem neopatrného použití, skvrny od vody a jiných tekutin, vyšisování či změnu barvy sluncem a povětrnostními vlivy.
Useň neboli kůže je přírodní materiál. Díky tomu může mít každý výrobek lehce odlišnou strukturu, texturu či barevný odstín. Fotografie na obrazovce mohou být zobrazovány zkresleně vlivem nesprávné kalibrace monitoru — proto je vždy nejlepší se zastavit osobně a materiály si prohlédnout.
Při reklamaci zašlete nebo přineste řádně zabalené reklamované zboží s přiloženou informací, co je reklamováno. Doporučujeme předem zavolat nebo zaslat e-mail pro upřesnění detailů.
Reklamace vyřizujeme vždy do 30 dní ode dne přijetí reklamace. Za vyřízení reklamace se považuje i její odmítnutí. Po uznání a vyřízení reklamace Vám zašleme opravené či nové zboží na naše náklady.