Platné pro zakázkovou výrobu obuvi a koženého zboží, prodej hotových výrobků a opravárenské služby
Účinné od 1. 1. 2025| Jméno | Jan Kostohryz |
| Adresa provozovny | Suchdolské náměstí 734/3, 165 00 Praha — Suchdol |
| IČO | 09407758 |
| Telefon | +420 777 016 480 |
| krasnyboty@krasnyboty.cz | |
| Bankovní spojení | 340956834/0300 |
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při zakázkové výrobě obuvi a koženého zboží na míru, prodeji hotových výrobků a opravách obuvi, koženého zboží a galanterie.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
Odesláním objednávky nebo uhrazením zálohy kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Výroba probíhá výhradně na zakázku podle individuálních požadavků kupujícího. Nejedná se proto o prosté uzavření kupní smlouvy distančním způsobem.
Jde o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), u kterého spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1829 občanského zákoníku.
Smlouva vzniká:
Prodávající si vyhrazuje právo zakázku odmítnout, zejména v případě technické neproveditelnosti, vyčerpané kapacity dílny nebo nedostatku informací od kupujícího.
Zakázkové výrobky dodávám standardně do 60 dnů od zaplacení zálohy a dodání všech potřebných podkladů (zejména dat z 3D skenu nohy včetně všech potřebných měr, upřesnění barev, materiálů a designu).
V odůvodněných případech (čekání na specifický materiál, komplikovaný design, vyšší vytíženost dílny) může být dodací lhůta delší. O prodloužení bude kupující informován předem.
Cena zakázky je sjednána individuálně podle rozsahu, materiálů a designu. Po odsouhlasení rozsahu prodávající vystaví zákazníkovi přehled položek a celkovou cenu.
Vzhledem k zakázkové povaze výroby je kupující povinen uhradit zálohu před započetím výroby. Standardní výše zálohy činí 50 % z celkové ceny, není-li dohodnuto jinak.
Zálohu lze uhradit v hotovosti při osobním objednání spojeném s měřením, nebo bankovním převodem na účet 340956834/0300.
Zbývající část ceny je splatná při převzetí hotového výrobku. Doplatek lze uhradit v hotovosti při osobním převzetí nebo bankovním převodem. Při zaslání zboží přepravní službou je doplatek splatný před odesláním zásilky.
V případě prodlení kupujícího s úhradou zálohy nebo doplatku má prodávající právo na:
Sjednání smluvní pokuty nevylučuje právo prodávajícího na náhradu vzniklé škody v plné výši.
Hotový výrobek lze vyzvednout osobně po domluvě na adrese provozovny, převzít na jiném místě dle individuální dohody, nebo zaslat přepravní službou v rámci ČR (Zásilkovna nebo Česká pošta). Náklady na dopravu hradí kupující, není-li dohodnuto jinak.
Kupující je povinen převzít hotové zboží do 14 dnů od písemné výzvy prodávajícího (e-mailem, SMS nebo telefonicky). Pokud z důvodů na straně kupujícího je nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ujednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.
Doplatek je splatný do 7 dnů od písemné výzvy k převzetí zboží, a to i v případě, že kupující zboží v této lhůtě nepřevezme.
Po uplynutí 14denní lhůty pro převzetí má prodávající právo:
Tím není dotčeno právo prodávajícího domáhat se zaplacení celé sjednané ceny soudní cestou bez ohledu na to, zda kupující zboží převzal.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě zjištění závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít.
Přestože každý výrobek pečlivě kontroluji při výrobě i před odesláním, prosím, prohlédněte si zboží po dodání a případné vady oznamte neprodleně. Pokud tak neučiníte do 3 pracovních dnů ode dne dodání (převzetí zásilky), má se za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a že všechny podmínky kupní smlouvy byly bezchybně splněny.
Zakázku lze po dohodě s prodávajícím zrušit do 3 dnů od jejího uzavření (tj. od potvrzení zakázky a uhrazení zálohy). V tomto případě bude přijatá záloha vrácena v plné výši do 14 dnů od zrušení.
Po uplynutí 3 dnů od uzavření zakázky není možné od smlouvy jednostranně odstoupit. V případě, že kupující přesto požádá o zrušení zakázky nebo hotové zboží odmítne převzít, záloha propadá v plné výši ve prospěch prodávajícího jako náhrada vynaložených nákladů na materiál, výrobu kopyta, práci a ušlý zisk.
Prodávající má dále právo požadovat doplatek až do plné ceny díla, pokud již byly vynaloženy náklady přesahující výši zálohy.
Pokud bota na míru nesedí i po konzultaci s prodávajícím, měření prováděl kupující sám a byly prodávajícímu poskytnuty nepravdivé nebo chybné informace způsobené špatným měřením či nedodržením postupu, prodávající za toto nenese odpovědnost. Další postup je předmětem individuální dohody.
Nejedná-li se o zboží upravené podle přání kupujícího, má kupující-spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno ve výše uvedené lhůtě na poštovní nebo elektronickou adresu.
V případě odstoupení prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté za zboží do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v zákonem stanovené lhůtě 24 měsíců od převzetí.
Záruka se nevztahuje na:
Useň (kůže) je přírodní materiál. Díky tomu může mít každý výrobek lehce odlišnou strukturu, texturu či barevný odstín. Fotografie na obrazovce mohou být zobrazovány zkresleně vlivem nesprávné kalibrace monitoru — proto je vždy nejlepší zastavit se osobně a materiály si prohlédnout. Tyto přirozené vlastnosti nejsou vadou výrobku.
Reklamaci lze uplatnit osobně v dílně na adrese provozovny, nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu prodávajícího. K reklamovanému zboží přiložte:
Reklamované zboží musí být v takovém stavu (vyčištěné, suché), aby bylo možné vadu objektivně posoudit. Doporučujeme předem zavolat nebo zaslat e-mail pro upřesnění detailů.
Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů ode dne přijetí reklamace. Za vyřízení reklamace se považuje i její odmítnutí. Po uznání a vyřízení reklamace zašle prodávající opravené či nové zboží na své náklady.
Při převzetí věci k opravě je s kupujícím dohodnut rozsah prací, předpokládaná cena a termín dokončení. Pokud se v průběhu opravy zjistí potřeba dalších prací nebo navýšení ceny o více než 20 %, prodávající kupujícího kontaktuje a vyžádá si souhlas s pokračováním.
Pokud kupující nevyzvedne opravenou věc do 6 měsíců od termínu dokončení opravy a nereaguje na výzvy prodávajícího, má prodávající právo postupovat podle § 2428 občanského zákoníku — věc prodat svépomocně a z výtěžku uhradit cenu opravy a skladné.
V případě sporu mezi kupujícím-spotřebitelem a prodávajícím má kupující právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
Online platforma pro řešení sporů je dostupná na: ec.europa.eu/consumers/odr
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR (nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Rozsah zpracovávaných údajů: jméno a příjmení, adresa, telefon, e-mail, údaje z 3D skenu nohy a parametry zakázky, údaje pro fakturaci.
Účel zpracování: uzavření a plnění smlouvy, vystavení daňových dokladů, komunikace se zákazníkem, zákonné povinnosti (účetnictví, archivace).
Doba uchování: po dobu nutnou pro splnění smlouvy a po dobu zákonných archivačních lhůt (zpravidla 10 let u daňových dokladů).
Příjemci údajů: údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou přepravců nezbytných pro doručení a orgánů státní správy v rámci zákonných povinností.
Práva kupujícího: kupující má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky dle čl. 15–22 GDPR. Žádosti je možné podat na krasnyboty@krasnyboty.cz.
Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje. Neplatností či neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Pro již uzavřené zakázky se vždy řídí znění podmínek účinné v době uzavření smlouvy.
✦ Účinné od 1. 1. 2025 ✦
Jan Kostohryz · IČO 09407758